家庭网络的“守护者”三新服务的“践行者”

2022-04-24 11:52来源：C114通信网阅读量：16725

在台州联通黄岩分公司，有这么一群人，他们每天忙碌的穿梭于各家各户之间，帮助用户解决各类网络问题，他们就是我们的智慧家庭工程师该团队共有智家工程师六名，围绕客户为本的企业文化，创建入户即满意的一站式服务，践行台州联通三新服务理念以量质构效为前驱，创新思路，创新发展，持续提升装拆移维服务效率与服务质量以敢作为，勇争先，有活力，强执行，打造台州营维一体化智家工程师标杆

智家工程师作为服务智慧家庭的关键一环，要不断的精进业务能力，提升服务水平在黄岩装维站长的带领下，他们定期开展服务规范培训，每周进行案例分析，演练礼仪，扬长补短，不断提升团队整体服务水平，实现当日通，当日好的良好服务承诺

为更好的促进团队成员你追我赶的良好工作氛围，黄岩智家团队开展社区网络专家活动，在双丰小区，锦都小区等30个社区栏进行宣传，他们的努力也得到用户的认可与赞扬。

近期，黄岩智家工程师们接到一项重要任务，位于黄岩江口的某方舱医院正在建设，需立即赶赴现场做好网络通信建设工作站长迅速成立临时外线攻坚团队，组建网络保障团队，调配建设力量，安排现场查勘，部署施工作业以往，这样的工程量需要1个月的标准工期，保障时限要求就是智家工程师的目标在接到任务的首个夜晚，智家工程师迅速在现场数据配置，设备调试，站点开通等所有无线建设的一系列工序，为后期施工顺畅保驾护航在之后的三天里，团队攻坚克难，从早上8点奋战到晚上11点，最终在36小时内完成该方舱医院300间的光纤到户，宽带电视安装，融合专线和固话分机，及其他互联网专线的开通

春夏秋冬，严寒酷暑，他们奔走在一线，奋战在一线，或布线安装，或答疑解惑，只为提升联通品质，解用户所急作为客户家庭网络的守护者和联通匠心服务的诠释者，他们是用户眼中联通品质的代表，也是千千万万联通智家工程师的缩影未来，他们会继续秉持初心，用专业，优质的服务，满足广大用户的服务需求，帮助客户快捷，方便地享受智慧家庭应用新体验

近些年，世界自然基金会东北驻地工作组一直在保护区开展保护项目。该工作组反盗猎与社区项目高级项目官员刘铎受访时介绍，或许为虎娃建设生态廊道是联通栖息地的一个选择。

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责任编辑：柳暮雪

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