上海电信发布“六项服务承诺”
2022-08-16 14:16来源：C114通信网 阅读量：15392
日前，中国电信上海公司围绕业务办理，维护服务，宽带手机转网，网速测量，政企服务，老年人公益等发布六项服务承诺上海电信升级线上线下客服体验，发力好的服务让感觉更舒服，
承诺1:所有业务都可以在网上完成不断扩大在线服务列表，为个人和家庭用户提供在线运行全能服务目前已在线办理200多项业务，并在移动端开辟了老龄化专区
承诺二:约好时间，守时透明个人及家庭用户宽带，固话，全屋WiFi服务的维护服务将在一小时内响应新衣业务提供精准预订和上门服务，将预订时间的精准性从原来的2小时缩短到5分钟同时，上海电信也是上海首个支持实时上门服务的工程师，Rdquo坐标，电信运营商
承诺三:宽带迁移，新旧共存上海电信注意到市民在房屋置换过程中使用互联网的痛点，从实际需求出发，创新推出新旧宽带迁移共存服务，即宽带迁移到新址后，旧址宽带可在一个月内继续上网
承诺四:家庭网络，免费测速面向全市个人和家庭用户，提供免费有线宽带和无线WiFi测速服务，评估现场网络环境，分析WiFi信号覆盖情况，出具专业家庭网络体检报告，提供优化建议非电信客户也可享受免费测速服务
承诺五:政企需求，上门服务为优化营商环境，助力经济数字化转型，上海电信再次树立服务新标杆，成为业内首家向政企客户发布2小时快速响应服务承诺的电信运营商如需上门，可按预约时间上门，实现政企客户的通信需求，电信提供一周七天全方位服务
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责任编辑：顾晓芸
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